東莞興豐泰精密制造有限公司(以下簡稱興豐泰)與創(chuàng)世紀(jì)結(jié)緣始于市場認(rèn)可度,忠于服務(wù)滿意度。
興豐泰董事長張總未創(chuàng)業(yè)前就接觸過創(chuàng)世紀(jì)旗下臺群品牌的機(jī)床,早于14年,在3C行業(yè)開始發(fā)力時,張總與臺群就開始了緊密的合作。
“那個時候,就覺得臺群的機(jī)器做我們集團(tuán)公司的產(chǎn)品非常契合,且市場上對臺群認(rèn)可度很高,集團(tuán)公司之間強(qiáng)強(qiáng)合作,是更有助于市場開拓的。”
2021年9月底,張總開始創(chuàng)業(yè)時就定下3臺臺群的機(jī)床,一方面源于在老東家合作時的信任,另一方面也是各個方面都契合。
“我們原來做黑燈工廠時跟臺群就有過相關(guān)的合作項(xiàng)目,黑燈工廠對設(shè)備的智能化程度要求很高,既然臺群設(shè)備是可以做黑燈工廠的,那它的產(chǎn)品力是較佳的。”
興豐泰的主要產(chǎn)品是車床的刀桿件,它們重量不等、材質(zhì)不同,對設(shè)備的適配性有一定要求。興豐泰張總談道:“創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)擁有完善的設(shè)備種類,能滿足多方面加工需求,它們優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系經(jīng)得住時間的考驗(yàn)。”近兩年,興豐泰的業(yè)務(wù)在快速擴(kuò)張,與創(chuàng)世紀(jì)的合作也在不間斷地穩(wěn)步進(jìn)行。興豐泰分別于2021年12月份和2023年3月份增購了共5臺臺群的設(shè)備,張總表示,訂單量大之后,部分產(chǎn)品可以轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行量產(chǎn),今年還會再增購幾臺臺群的機(jī)床,用于后續(xù)的生產(chǎn)計劃。
對于制造行業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、人工效率低等問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。興豐泰堅持以人為本,每個月會定期開展培訓(xùn)和團(tuán)建活動,讓員工有“家”的歸屬感;對于新入行業(yè)的同事們,興豐泰的老帶新管理模式也非常完善,如何實(shí)施降本增效,他們也有一套自己的管理流程。
“我是做技術(shù)的,深知工藝決定良品率。我們批量件的夾具都是自己設(shè)計制造的,夾具在設(shè)計時就會考慮它的多樣性,設(shè)計這塊沒有最好只有更好,我們會周期性地校核我們的良品率,再從多個角度完善提升工藝。”
現(xiàn)目前,興豐泰的良品率可達(dá)99%。
“創(chuàng)世紀(jì)的售后響應(yīng)速度比同類廠家快很多,維修成本很低,我記得有一次凌晨1點(diǎn)還有人來給我們解決問題。購機(jī)時創(chuàng)世紀(jì)承諾的24小時服務(wù),他們做到了,這是值得特別點(diǎn)贊的!”
關(guān)于服務(wù)方面,客戶可通過線上服務(wù)平臺或打售后服務(wù)熱線進(jìn)行相關(guān)咨詢,方便快捷解決簡單問題。同時,本地服務(wù)人員及總部售后工程師隨時待命,如需線下解決,總能以最快的速度將準(zhǔn)確周到的服務(wù)送到客戶手中。創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售后服務(wù)團(tuán)隊還能定期提供維修保養(yǎng)服務(wù),這令張總感到十分暖心。張總稱道“我喜歡跟言出必行的公司保持長久的合作關(guān)系。”
現(xiàn)在,興豐泰也將目光轉(zhuǎn)向了國外市場。和創(chuàng)世紀(jì)一樣,只要不忘初心,堅持品質(zhì),那中國制造成為精密的代名詞是指日可待的。大國工業(yè)從制造到智造和質(zhì)造,需要正如創(chuàng)世紀(jì)和興豐泰這樣的企業(yè)揚(yáng)帆起航,才能在世界舞臺上大放光彩。